🧸 Dès la naissance : ce puzzle peut être utilisé en décoration personnalisée dans la chambre de bébé. C’est un bel objet affectif à offrir dès la naissance.

👶 À partir de 6 mois : bébé peut commencer à manipuler les lettres avec l’aide d’un adulte.

Chaque lettre est équipée d’un bouton de préhension qui facilite la prise en main, même pour les petites mains.

⚠️ Important : ce puzzle ne doit jamais être utilisé sans la surveillance d’un adulte. Comme tout objet contenant de petites pièces, il peut représenter un risque d’étouffement s’il est manipulé seul.

🎓 Dès 12 mois et plus : l’enfant peut y jouer de façon plus active, accompagné.

Il n’y a pas de limite d’âge : les enfants plus grands continuent à adorer reconnaître leur prénom et reconstruire leur puzzle.

📏 La taille du puzzle varie légèrement selon le prénom.

Chaque puzzle est fabriqué sur mesure :

• Plus il y a de lettres (jusqu’à 9 lettres), plus le puzzle sera long.

• La hauteur des lettres reste similaire, mais la longueur totale s’ajuste automatiquement pour garantir une bonne lisibilité et une manipulation adaptée aux enfants.

Exemple : un prénom court comme “Lina” donnera un puzzle plus compact qu’un prénom long comme “Valentina »

Créer un puzzle personnalisé sur notre boutique est simple et amusant !

Voici un guide étape par étape pour vous assurer une expérience fluide :

1. Entrez le prénom de votre enfant

• Lors de votre sélection, un champ prévu à cet effet vous permet d’écrire le prénom que vous souhaitez voir apparaître sur le puzzle.

• Attention : Le prénom ne doit pas dépasser 9 lettres pour garantir une belle finition et une lisibilité optimale.

2. Choisissez la collection qui vous plaît.

• Explorez nos collections de puzzles personnalisés et choisissez celle qui correspond le mieux à vos goûts ou à ceux de votre enfant.

• Chaque collection a son propre style, alors prenez le temps de bien regarder !

3 Validez vos choix

• Une fois le prénom saisi et la collection sélectionnée, vérifiez bien vos choix avant de passer à l’étape suivante.

4. Ajoutez au panier et finalisez votre commande

• Cliquez sur “Ajouter au panier” et suivez les étapes pour finaliser votre commande.

• Vous recevrez une confirmation une fois la commande validée.

Nous sommes désolés pour ce désagrément et tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Si votre puzzle arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact (14 jours pour rembourser).

Veuillez joindre une photo du produit reçu, ainsi que votre numéro de commande. Une fois votre demande examinée, nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement, selon votre préférence.

Oui, les puzzles conviennent à tous les âges. Cependant, il est important qu’un adulte supervise les jeunes enfants, car certaines pièces peuvent présenter un risque si elles ne sont pas manipulées avec précaution.

Pour entretenir ou nettoyer nos puzzles, un chiffon en microfibre sec suffit pour retirer la poussière ou les salissures légères. Nous déconseillons l’utilisation de produits de nettoyage, car ils pourraient abîmer les pièces ou altérer leurs couleurs.

Oui, nos puzzles sont conçus avec des matériaux sûrs et adaptés aux enfants. Les pièces sont en bois de haute qualité, sans bords tranchants, et respectent les normes de sécurité en vigueur. Elles sont également traitées avec des finitions non toxiques, ce qui les rend parfaitement adaptées aux tout-petits. Nous veillons à offrir des produits qui allient sécurité et plaisir pour vos enfants.

Les délais de livraison sont d’environ 15 jours, car chaque puzzle est personnalisé avec soin. Ce temps nous permet de garantir un produit unique et de qualité pour chaque commande.

Oui, nous proposons une garantie satisfait ou remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans son état d’origine, accompagné de son emballage, pour un remboursement.

Notre priorité est votre satisfaction, et nous faisons tout notre possible pour que chaque expérience d’achat soit positive. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons pas les échanges une fois la commande reçue, car ces articles sont créés sur mesure et ne peuvent être revendus.

Cependant, si l’article ne vous plaît pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner pour un remboursement, à condition que l’article nous soit retourné dans son état d’origine et dans les 14 jours suivant la réception. Si le produit présente un défaut de fabrication ou si une erreur a été commise lors de la personnalisation, nous vous invitons à nous contacter rapidement pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Les frais de retour seront alors à notre charge.

Nos puzzles sont actuellement limités à 7 lettres maximum… mais ce n’est pas un souci !

En attendant une éventuelle évolution, vous pouvez choisir un diminutif, un surnom affectueux ou même un deuxième prénom.

Et si la limite change, les abonnés à notre newsletter seront les premiers informés !